L’organizzazione è resa efficiente dalla centralità assegnata alle risorse umane e supportata dalla dotazione di strutture tecnologiche e informatizzate dedicate alla gestione dei servizi. Le capacità e le competenze delle persone che operano in In-Service rappresentano la base per sostenere le strategie e gli obiettivi aziendali. In-Service vanta un organico di oltre 250 unità operanti su tutto il territorio nazionale, coordinati e gestiti da una struttura ampia ed efficiente che garantisce sempre un servizio puntuale ed efficace. Una forte presenza di In Service si può riscontrare in tutto il nord Italia, principalmente nelle province di Milano, Piacenza, Lodi, Reggio Emilia, Bologna, Parma, Modena, Lucca, Arezzo, Imperia, Alba, Genova e Torino. La nostra organizzazione prevede la suddivisione del territorio in Aree. Ogni area è gestita da un Coordinatore d’Area, che si avvale della collaborazione del Coordinatore di Presidio, presente presso ogni Cliente che gestisce il servizio svolto dall’Operatore. Tutti i nostri operatori sono dotati di divisa di ordinanza.
Servizi per la Pubblica Amministrazione, biblioteche e musei
In-Service vanta competenze ed esperienza necessari all'erogazione di servizi al Settore Pubblico, quali Comuni, Musei o Biblioteche. Attraverso l'esperienza maturata negli anni, i servizi forniti si sono evoluti fino a garantire puntualità ed eccellenza, dalla selezione del personale fino all'introduzione di dispositivi e soluzioni atti a migliorare il servizio finale per il Cittadino. Le proposte presentate in fase di gara uniscono il valore delle risorse umane con lo sviluppo tecnologico necessario per la gestione di servizi quali biblioteche, URP, IAT e Rilascio permessi ZTL.
Accoglienza reception
Servizi di accoglienza e ricevimento dei visitatori/clienti all’interno della Azienda.
Tutti servizi sono garantiti da personale qualificato e formato, nel rispetto della serietà e competenza aziendale. Servizi di reception su strutture recettive che hanno un contatto diretto col pubblico quali strutture alberghiere, recidence e RTA con personale qualificato multilingue preparato a gestire servizi di checkin e checkout. Tutto il nostro personale con mansioni di reception è formato per interagire con i visitatori/Clienti all'interno dell'azienda oltre che a svolgere un ruolo di interfaccia verso tutte le figure esterne.
Gestione accessi e portierato
Servizi di controllo e supervisione disponibili 24H per la gestione e il controllo di accessi e la prevenzione incendi. Tutti questi servizi sono ampiamente modulabili sia come orari che con l’impiego di attrezzature tecnologiche atte ad un maggior controllo e sicurezza per le strutture e per chi opera all’interno ed all’esterno di queste strutture. Personale preparato e formato garantisce sicurezza per qualsiasi struttura. Questi servizi sono sviluppati assieme al Cliente al quale viene fornito un progetto con evidenziate le criticità in ambito di sicurezza e al quale vsi propongono le possibili soluzioni.
Front office, back office e facility
Dalla gestione interna della corrispondenza, fattorinaggio, raccolta ed elaborazione dati, ai servizi di formazione e relazione per cittadini pubblici e privati con l’impiego di terminali e softwarista. Attraverso un capillare percorso formativo gli addetti sono formati per soddisfare tutte le richieste del Cliente.
Il corretto controllo e funzionamento dei servizi interni all’azienda permette una ottimizzazione della gestione aziendale e dei costi e quindi una maggiore efficienza.